Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — LEMAGA
Última actualización: 18 de diciembre de 2025
En LeMaga, cada pedido es preparado con cuidado y atención. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para garantizar claridad y transparencia.
Procesamiento de pedidos
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Los pedidos se procesan dentro de 3 a 5 días laborables a partir de la confirmación del pago.
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Los días laborables excluyen fines de semana y días festivos.
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Durante períodos de alta demanda, lanzamientos o circunstancias excepcionales, el procesamiento puede tomar más tiempo.
Métodos de envío
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Los envíos se realizan a través de transportistas externos seleccionados por LeMaga.
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Los costos de envío se calculan al momento del checkout y dependen del destino, peso y método seleccionado.
Tiempos de entrega
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Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados.
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LeMaga no se hace responsable por retrasos causados por el transportista, condiciones climáticas, procesos aduaneros u otras situaciones fuera de nuestro control.
Dirección de envío
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Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
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LeMaga no se responsabiliza por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
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En caso de que un paquete sea devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el cliente será responsable de cualquier costo adicional de reenvío.
Pedidos perdidos o dañados
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Si su pedido llega dañado o incompleto, debe notificarlo dentro de 24 horas posteriores a la entrega.
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El reporte debe incluir fotografías claras del empaque y del producto para evaluación inicial.
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LeMaga se reserva el derecho de evaluar cada caso de manera individual.
Envíos no reclamados
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Los paquetes no reclamados o rechazados por el cliente no serán reembolsados.
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Cualquier reenvío estará sujeto a cargos adicionales.
Consideraciones finales
Una vez el pedido es entregado al transportista, la responsabilidad del envío recae en dicho transportista.
Al realizar una compra, el cliente reconoce y acepta esta Política de Envíos.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puede comunicarse con nosotros a través del siguiente correo electrónico: