Política de reembolso
🌿 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — VERSIÓN FINAL LEMAGA
Política de Devoluciones y Reembolsos
En LeMaga, cada herramienta y objeto es seleccionado y preparado con respeto, presencia y cuidado.
Por la naturaleza personal y consciente de nuestros productos, todas las ventas son finales.
Entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales. Por ello, establecemos las siguientes condiciones:
Reporte de incidencias
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El cliente dispone de 1 día natural (24 horas) desde la confirmación de entrega para reportar cualquier incidencia.
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El reporte debe incluir fotografías claras del producto recibido, sin uso y en su empaque original.
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Solicitudes sin evidencia visual no podrán ser evaluadas.
Evaluación
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LeMaga se reserva el derecho de evaluar y aprobar o denegar cada caso, a su entera discreción.
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El proceso de evaluación puede tomar hasta 30 días laborables.
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Durante este periodo, no se garantizan reemplazos ni compensaciones.
Reembolsos y créditos
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No realizamos reembolsos en efectivo ni al método de pago original.
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En casos excepcionales y aprobados, podrá ofrecerse crédito en tienda, válido únicamente para productos seleccionados.
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El crédito no aplica a herramientas energéticas, consumibles, productos de uso personal, artículos en oferta o ediciones limitadas.
Productos no elegibles
Por razones de cuidado, higiene y respeto al proceso de cada persona, no se aceptan devoluciones ni créditos en:
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Herramientas energéticas
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Inciensos, sahumerios, hierbas, palo santo y productos similares
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Aceites, tés, sprays y productos de contacto personal
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Artículos en oferta o venta final
Consideraciones finales
Al realizar una compra, el cliente reconoce haber leído y aceptado esta política.
LeMaga agradece la comprensión y el respeto por los límites necesarios para sostener este espacio.